Ochrana osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

PLOVE provozuje tento obchod a webové stránky, včetně veškerých souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, za účelem poskytování personalizovaného nákupního zážitku (dále jen „služby“) vám, našim zákazníkům. PLOVE využívá platformu Shopify, která nám umožňuje vám tyto služby poskytovat. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, použijete nebo provedete nákup či jinou transakci pomocí našich služeb nebo když s námi jinak komunikujete. Pokud dojde k rozporu mezi našimi obchodními podmínkami a těmito zásadami ochrany osobních údajů, mají ohledně shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů přednost tyto zásady ochrany osobních údajů.

Přečtěte si prosím tyto zásady ochrany osobních údajů pečlivě. Používáním služeb a přístupem k nim potvrzujete, že jste si tyto zásady ochrany osobních údajů přečetli a rozumíte způsobu shromažďování, používání a zveřejňování vašich informací tak, jak je v nich popsáno.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme
Pojmem „osobní údaje“ označujeme informace, které vás nebo jinou osobu identifikují nebo se s vámi mohou rozumně spojit. Osobní údaje nezahrnují informace, které jsou shromažďovány anonymně nebo které byly deidentifikovány tak, že vás nemohou identifikovat ani se s vámi rozumně spojit. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně odvozených závěrů z těchto osobních údajů, v závislosti na tom, jak interagujete se službami, kde žijete, a jak to povoluje nebo vyžaduje platný zákon:

Kontaktní údaje včetně jména, adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
Finanční informace, mimo jiné čísla kreditních karet, debetních karet a finančních účtů, informace o platebních kartách, informace o finančních účtech, podrobnosti o transakcích, formy platby, potvrzení platby a další podrobnosti o platbě.
Informace o účtu, včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, předvoleb a nastavení.
Informace o transakcích, jako jsou položky, které si prohlížíte, vložíte do košíku, přidáte do seznamu přání nebo zakoupíte, vrátíte, vyměnit či zrušíte, a také vaše minulé transakce.
Komunikace s námi, včetně informací, které uvedete v komunikaci s námi, například při zasílání dotazu na zákaznickou podporu.
Informace o zařízení, včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
Informace o používání, mimo jiné informace týkající se vaší interakce se službami, včetně toho, jak a kdy se službami interagovat nebo je procházíte.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

Přímo od vás, včetně situací, kdy si vytvoříte účet, navštívíte nebo využijete služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje.
Automaticky prostřednictvím služeb, včetně vašeho zařízení při používání našich produktů či služeb nebo návštěvě našich webových stránek a prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií.
Od našich poskytovatelů služeb, včetně případů, kdy je zapojíme pro povolení určitých technologií a když shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem.
Od našich partnerů nebo dalších třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo jaké služby využíváte, můžeme osobní údaje používat k následujícím účelům:

Poskytování, přizpůsobení a vylepšování služeb: Zpracování plateb, plnění objednávek, zapamatování předvoleb, zasílání oznámení o účtu, zpracování nákupů, vrácení zboží, výměn, zajištění dopravy a vytváření personalizovaného nákupního prostředí.
Marketing a reklama: Zasílání marketingových a propagačních sdělení e-mailem či textovou zprávou a zobrazování online reklam na základě vašich nákupů a aktivit.
Zabezpečení a prevence podvodů: Ověření účtu, zajištění bezpečného platebního prostředí a odhalování nelegálních či podvodných aktivit.
Komunikace s vámi: Poskytování zákaznické podpory a udržování obchodního vztahu.
Právní důvody: Dodržování příslušných zákonů, reakce na právní procesy a vymáhání našich podmínek.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností a za legitimními účely můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám:

Sdílení se společností Shopify, s dodavateli a dodavateli služeb (správa IT, zpracování plateb, analýza dat, doprava).
Sdílení s obchodními a marketingovými partnery k poskytování inzerce (můžete mít právo zakázat sdílení údajů k cílené reklamě).
Když nám k tomu dáte pokyn nebo souhlas (např. odeslání produktů k vám).
V souvislosti s podnikovými transakcemi (fúze, bankrot) nebo za účelem dodržení právních předpisů.

Vztah ke společnosti Shopify
Služby hostuje společnost Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke službám. Více o tom, jak Shopify využívá vaše osobní údaje, najdete v Zásadách ochrany osobních údajů spotřebitelů Shopify.

Údaje dětí
Služby nejsou určené k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme osobní údaje o dětech mladších věku zletilosti ve vaší jurisdikci.

Zabezpečení a uchovávání informací
Žádná bezpečnostní opatření nejsou zcela neprolomitelná. Doba uchovávání osobních údajů se odvíjí od toho, zda je potřebujeme k vedení účtu, poskytování služeb nebo plnění zákonných povinností.

Vaše práva a možnosti
V závislosti na tom, kde bydlíte, můžete mít následující práva:

Právo na přístup k osobním údajům.
Právo na výmaz (smazání) údajů.
Právo na opravu nepřesných údajů.
Právo na přenositelnost údajů.
Právo vznést námitku proti zpracování nebo odvolat souhlas se zpracováním.

Správce údajů: Pavlína Hort Miklasová, IČO: 05740312, se sídlem U Druhé baterie 203/57, Praha 6 - Břevnov, 162 00 (provozovatel e-shopu www.plove.cz).

Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy ohledně našich postupů při ochraně osobních údajů nebo byste chtěli uplatnit své právo, zašlete nám e-mail na adresu info@plove.cz.

V Praze dne 30. 10. 2026
Pavlína Hort Miklasová
Provozovatelka online obchodu www.plove.cz